Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales solo cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria:

• Nombre y apellidos – al contactar por correo electrónico o teléfono
• Dirección de correo electrónico – para responder a las preguntas
• Número de teléfono – para comunicaciones comerciales
• Datos de la empresa – Número de identificación fiscal (NIP), nombre de la empresa (para clientes B2B)
• Dirección de entrega – para la ejecución de los pedidos

3. Base legal para el tratamiento de datos

• Su consentimiento (por ejemplo, boletín informativo / newsletter)
• Contrato (ejecución del pedido)
• Obligación legal (normativas fiscales, RGPD)
• Interés legítimo del responsable (seguridad, comunicación)

4. Finalidad del tratamiento de datos

• Responder a consultas y preparar ofertas
• Ejecución de pedidos y entregas
• Envío de información comercial (solo con su consentimiento)
• Obligaciones contables y fiscales
• Protección contra el fraude
• Mejora de la calidad de los servicios

5. Compartir datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Mensajeros y proveedores de transporte (dirección de entrega)
• Bancos (procesamiento de pagos)
• Autoridades públicas (cuando lo exija la ley)
• Proveedores de TI (alojamiento web, servicios de correo electrónico)

6. Período de conservación de los datos

• Datos de contacto comercial: 3 años
• Datos de los pedidos: 5 años (requisitos fiscales)
• Boletín informativo: hasta la cancelación de la suscripción
• Cookies: hasta 12 meses

7. Seguridad de los datos

• Cifrado HTTPS
• Acceso restringido a los datos
• Copias de seguridad periódicas (backup)
• Contratos de encargo de tratamiento de datos con los proveedores

8. Sus derechos (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar datos incorrectos
• Eliminar los datos (derecho al olvido)
• Limitar el tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oponerse al tratamiento
• Presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (UODO)

9. Cookies

• Cookies necesarias – para el funcionamiento del sitio web
• Google Analytics – estadísticas anónimas
• Cookies de marketing – solo con su consentimiento

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Le informaremos por correo electrónico sobre cambios significativos.

11. Contacto

Resumen: No vendemos sus datos. Los utilizamos exclusivamente para la gestión de actividades comerciales. Usted tiene el control total sobre su información.